ResponseRelay

Términos de uso

Última actualización: 16 de julio de 2026

Estos términos regulan el acceso y uso de los sitios web, aplicaciones y servicios de ResponseRelay operados por Disruptive Brains LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida en Nuevo México, Estados Unidos, el 6 de marzo de 2025, con número de registro estatal 3032329 y dirección comercial en15442 Ventura Blvd., Ste 201-1232, Sherman Oaks, CA 91403, Estados Unidos. Al usar ResponseRelay, crear una cuenta o conectar una integración, aceptas estas condiciones.

Servicio

ResponseRelay ayuda a negocios a gestionar conversaciones con clientes, contactos, citas y automatizaciones mediante llamadas, WhatsApp, chat web, SMS y calendarios. Algunas funciones pueden ofrecerse como piloto, prueba o servicio de pago. Podemos cambiar, limitar, suspender o discontinuar funciones cuando sea necesario.

Cuentas y autoridad

Eres responsable de proteger tus credenciales y de la actividad de tu cuenta. Declaras que tienes autoridad para configurar ResponseRelay para el negocio, conectar servicios de terceros, procesar datos de clientes e invitar a miembros del equipo.

Uso aceptable

Aceptas no:

• Usar ResponseRelay para actividades ilegales, engañosas, dañinas o abusivas.
• Enviar datos que no tengas derecho a procesar.
• Interferir con el servicio, sobrecargarlo, escanearlo o intentar acceder sin autorización.
• Enviar spam, acoso, malware o mensajes que incumplan normas de terceros.
• Usar el servicio para emergencias o como única fuente de decisiones médicas, legales, financieras o de seguridad.

Datos de clientes e integraciones

Tú controlas los datos del negocio y de clientes que envías a ResponseRelay. Eres responsable de proporcionar los avisos y obtener los consentimientos necesarios para usar llamadas, mensajes, grabaciones, recordatorios, calendarios e integraciones.

Si conectas Google Calendar, autorizas a ResponseRelay a acceder, almacenar y utilizar sus datos según nuestra política de privacidad, únicamente para sincronizar calendarios, comprobar disponibilidad y gestionar citas. Puedes desconectarlo desde la aplicación.

Servicios de terceros

ResponseRelay puede depender de proveedores de infraestructura, autenticación, bases de datos, mensajería, telefonía, calendarios, inteligencia artificial, pagos y email. Esas integraciones también pueden estar sujetas a sus propios términos y políticas.

Tarifas y suscripciones

Los precios, límites de uso y periodos de facturación aplicables se muestran en la web, en la aplicación, en un formulario de pedido o en otro acuerdo escrito. Salvo que la ley exija lo contrario o se acuerde por escrito, las tarifas no son reembolsables.

Propiedad intelectual

ResponseRelay, su software, diseño, logotipos, documentación y materiales pertenecen aDisruptive Brains LLC o a sus licenciantes. Conservas la propiedad de los datos que envías. Si nos haces llegar ideas o comentarios, podremos utilizarlos sin restricción.

Exenciones y responsabilidad

ResponseRelay se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. En la medida permitida por la ley, no garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o esté libre de errores.Disruptive Brains LLC no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, ni de pérdidas de beneficios, ingresos, datos o actividad comercial.

Terminación

Podemos suspender o terminar el acceso si incumples estos términos, generas un riesgo, no pagas las tarifas aplicables o así lo exige la ley o una plataforma integrada. Puedes dejar de usar ResponseRelay en cualquier momento.

Cambios y contacto

Podemos actualizar estos términos publicando una nueva versión en esta página. Para cualquier pregunta, escribe ainfo@responserelay.com.